Telefonische medewerker Contact Center 1 weergaven

Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan 647.000 leden. Om onze dienstverlening te verbeteren, zoeken wij (m/v/x)*:
Telefonische medewerker Contact Center

Als eerstelijnstelefonist(e) ben je de stem van ons ziekenfonds.

Je zal verantwoordelijk zijn voor:

• Het professioneel en hoffelijk beantwoorden van oproepen
• Het bieden van efficiënte hulp en aangepaste oplossingen in het Nederlands en Frans
• Het snel identificeren, dankzij jouw empathie en actief luisteren, van de behoeften van de leden
• Het analyseren van verzoeken van onze leden op basis van hun ziekenfondsdossier
• Het bijwerken van de gegevens van leden